ACTION LOGEMENT
RESPONSABLE D’UNITÉ DE TRAVAIL
Début de contrat : 1er août 2007
Fin de contrat : 6 septembre 2008
Lieu de travail : Paris 12 (75)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Qualification : Agent de maîtrise
Niveau : 4
Convention Collective Nationale : Personnel des Organismes de Sécurité Sociale / IDCC 218
Responsable direct : Responsable du Service Comptabilité - Gestion des Risques
Organigramme
Management : 3 collaborateurs
Périmètre d'activité : gestion des risques sur les contrats de prêt
Missions :
> Management : gestion et animation d’une équipe composée de 11 gestionnaires, suivi d’activité, reporting
> Expertise métier : recouvrement (gestion des impayés-clients, sinistres en matière d'assurance et dossiers de surendettement)
> Démarche qualité : mise à jour des procédures, gestion des réclamations, contrôles
Objectifs : productivité - délais de traitement - démarche qualité
TECHNICIEN
Début de contrat : 27 février 2006
Fin de contrat : 31 juillet 2007
Lieu de travail : Paris 12 (75)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Qualification : Employé
Niveau : 3
Convention Collective Nationale : Personnel des Organismes de Sécurité Sociale / IDCC 218
Responsable direct : Responsable du Service Action Sociale - Prêts
Périmètre d'activité : gestion des contrats Loca-Pass et Pass Travaux
Mission :
> Gestion : étude de recevabilité des dossiers de prêt ou de caution, saisie de données
Objectifs : productivité - qualité
Comme première expérience significative dans ma carrière, j'ai pu découvrir le monde du 1% logement au sein du CPLOS (Comité Paritaire pour le Logement des Organismes Sociaux) durant deux années et demie. J'y ai obtenu ma première titularisation, puis ma première promotion interne.
Arrivé en tant que technicien, il m'appartenait alors d'assurer la bonne gestion des contrats de prêt. Ce poste tout à fait plaisant m'a permis de me familiariser avec la gamme des produits puis de m'investir plus profondément dans l'entreprise. Après 17 mois de travail, j'ai ensuite postulé pour devenir responsable de l'équipe en charge du recouvrement et ma candidature a été retenue. Encadrant pour la première fois de ma carrière, j'ai ainsi pu mettre en place une actualisation documentaire profonde puis retravailler la répartition des flux au sein de mon équipe.
Impacté par de nombreuses réformes législatives, le monde du 1% logement s'est transformé dès le début des années 2010. CPLOS a ainsi fusionné avec d'autres entités pour devenir Amallia en 2010, puis Action Logement en 2017.